Troca
Chegou o seu produto e não era o que você esperava. Nós trocamos pra você!
Você pode realizar a troca gratuitamente em até 15 dias, após o recebimento da sua compra, desde que o produto não tenha sido usado.
A troca será feita se estiver na caixa original em perfeito estado, e sem indicios de uso.
Para isso entre em contato através do email : [email protected] , informando o motivo da troca, com o seu nome, e-mail de cadastro e número do pedido.
A primeira troca é por nossa conta.
Caso queira trocar novamente, o frete da devolução e envios serão cobrados.
Devolução
Você pode estar fazendo a devolução e receber o seu reeembolso.
Mas, Atenção o prazo é de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Entre em contato pelo e-mail [email protected] , informando o nome, e-mail de cadastro e número do pedido.
Vamos te enviar uma Autorização de Postagem, para voçê levar o pacote até uma Agência dos Correios mais próxima a você sem nenhum custo. Após o recebimento do pacote devolvido na nossa central, o prazo para processarmos a sua troca ou devolução é de até 10 dias úteis.
O reembolso será na sua próxima fatura, caso o pagamento tenha sido feito no cartão de crédito, ou em sua conta, caso tenha sido no boleto.
